Estas condiciones regulan el uso del Simulador Profesional de Uso de Extintores en Realidad Virtual (en adelante, «el Simulador»), desarrollado y licenciado por DigitalStudio Chile SpA (en adelante, «DigitalStudio»). Toda compra, activación, renovación o recarga implica la aceptación de estas condiciones.
Contenido
- Alcance y equipos compatibles
- Modalidades de licencia
- Kits con visor
- Licencia por horas
- Licencia anual
- Licencia perpetua
- Código de prueba
- Activación
- Seguridad de la licencia
- Reinstalación, pérdida y cambio de visor
- Datos que envía la aplicación
- Soporte y actualizaciones
- Garantía del visor
- Propiedad intelectual
- Responsabilidad
- Devoluciones
- Modificaciones y contacto
1. Alcance y equipos compatibles
El Simulador funciona en visores Meta Quest 2, Meta Quest 3 y Meta Quest 3S. Para instalarlo en un visor propio, la cuenta de Meta asociada debe tener habilitado el modo desarrollador. Los kits se entregan con el visor configurado y la aplicación instalada.
2. Modalidades de licencia
Cada licencia es válida para un visor, salvo que el documento de licencia indique otra cantidad, y es intransferible a terceros. Todas las modalidades permiten usuarios y prácticas ilimitadas dentro de su alcance.
| Modalidad | Qué incluye | Vigencia |
|---|---|---|
| Por horas | Bolsa de horas de simulación activa, recargable. | 12 meses desde la activación. |
| Anual | Uso ilimitado, sin contar horas. | 12 meses desde la activación. |
| Perpetua | Uso ilimitado y actualizaciones sin fecha de término. | Indefinida. |
| Prueba | Acceso completo para evaluar el Simulador. | 10 minutos continuos. |
Los valores de cada modalidad son los indicados en la cotización vigente. Todos los pagos son únicos: no existen cargos recurrentes ni renovaciones automáticas.
3. Kits con visor
Los kits incluyen un visor Meta Quest 3S configurado, la aplicación instalada y una cuenta Meta habilitada, junto con la licencia correspondiente:
- Kit Inicio: visor + licencia por horas.
- Kit Anual: visor + licencia anual.
- Kit Full Perpetuo: visor + licencia perpetua + bolso de traslado + dispositivo Google TV para proyectar.
El visor y los accesorios pasan a ser propiedad del cliente y permanecen en su poder aunque la licencia termine. Al vencer una licencia por horas o anual, el cliente puede recargar o renovar en el mismo visor sin volver a pagar el equipo.
4. Licencia por horas
Cómo se cuentan las horas
- Las horas se descuentan solo mientras hay un módulo en curso (simulaciones, módulos instruccionales y zona de entrenamiento), medido por segundo.
- Los menús, las pausas y el visor en reposo no consumen horas.
- Si dentro de un módulo no hay actividad durante 3 minutos, el contador se detiene y ese tiempo se devuelve al saldo.
- Si el saldo se agota durante un ejercicio, el participante puede terminar el módulo en curso, hasta un máximo de 15 minutos.
- El saldo disponible se consulta en la sección «Entrenamiento» del Simulador, a espaldas de la vista inicial.
Vigencia y recargas
- La vigencia comienza al activar el código, no al momento de la compra.
- Al término de la vigencia, las horas no utilizadas expiran y no pueden recuperarse.
- Si recarga antes del vencimiento, las horas no utilizadas se suman a la nueva recarga, y la bolsa queda vigente hasta la fecha más lejana entre la anterior y la nueva.
5. Licencia anual
- Permite el uso ilimitado del Simulador, sin contar horas, durante 12 meses desde la activación.
- Al vencer, el Simulador solicitará un nuevo código. No hay renovación ni cobro automático.
- Si renueva antes del vencimiento, los nuevos 12 meses se suman a partir de la fecha de término de la licencia vigente, sin perder días.
- Durante su vigencia, la licencia anual puede convertirse en licencia perpetua pagando la diferencia entre ambos valores de lista vigentes.
6. Licencia perpetua
- Otorga un derecho de uso indefinido e ilimitado del Simulador en el visor para el que fue emitida.
- Incluye todas las actualizaciones que DigitalStudio publique para el Simulador, sin costo y sin fecha de término.
- Cada cliente recibe un documento de licencia personal (código LC####) que contiene su código de activación. Consérvelo: lo necesitará si reinstala el Simulador.
7. Código de prueba
- Debe activarse dentro de las 24 horas siguientes a su emisión.
- Una vez activado, entrega 10 minutos continuos de acceso completo. El tiempo corre aunque se cierre la aplicación o se retire el visor.
- Es de un solo uso por visor y está destinado exclusivamente a evaluar el Simulador; no puede usarse en capacitaciones ni con fines comerciales.
8. Activación
- Para emitir un código, el cliente envía el ID del visor que aparece en la pantalla de activación (formato XXXX-XXXX) a info@digitalstudio.cl.
- Cada código se emite para un visor específico y es de un solo uso.
- Los códigos de licencias por horas y anuales deben ingresarse dentro de las 72 horas siguientes a su emisión. Si el plazo vence sin uso, se emite uno nuevo sin costo.
- En los kits, el Simulador se entrega instalado y con la licencia activada.
9. Seguridad de la licencia
- Si el Simulador detecta alteraciones en el reloj del visor o en la licencia, se bloqueará y solicitará un nuevo código.
- DigitalStudio podrá anular una licencia que se utilice en más visores de los autorizados.
- El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus códigos y de las credenciales de la cuenta Meta del visor.
10. Reinstalación, pérdida y cambio de visor
- El saldo de horas y las licencias anuales no se reponen en caso de desinstalación, restablecimiento, pérdida, robo o daño del visor.
- Las licencias perpetuas pueden reactivarse en el mismo visor con el documento de licencia.
- Para trasladar una licencia perpetua o anual a otro visor, el cliente debe solicitarlo por escrito a DigitalStudio, que desactivará la licencia anterior y emitirá un nuevo código.
11. Datos que envía la aplicación
Cuando el visor tiene conexión a internet, el Simulador envía a DigitalStudio únicamente: el nombre del producto, la versión, los primeros 8 caracteres del código de activación, el estado de la licencia y el identificador del visor. Esta información se usa para soporte y control de licencias.
El Simulador no envía nombres de participantes, resultados de los ejercicios, imágenes ni audio.
12. Soporte y actualizaciones
| Modalidad | Soporte técnico | Actualizaciones |
|---|---|---|
| Por horas | Durante la vigencia de la bolsa. | Durante la vigencia. |
| Anual | Durante los 12 meses de la licencia. | Durante la vigencia. |
| Perpetua | 12 meses desde la compra. Luego, opcionalmente, Plan de Soporte Extendido anual. | Sin fecha de término, contrate o no el plan de soporte. |
El soporte se presta por correo electrónico a info@digitalstudio.cl. El Plan de Soporte Extendido incluye atención prioritaria y acompañamiento técnico.
13. Garantía del visor
El visor entregado en los kits tiene una garantía de 6 meses desde su entrega. Los costos de envío para hacer efectiva la garantía son de cargo del cliente. Los demás elementos del kit están cubiertos por la garantía de sus respectivos fabricantes.
14. Propiedad intelectual
La licencia otorga al cliente un derecho de uso no exclusivo del Simulador; no transfiere la propiedad del software. Se prohíbe copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender o sublicenciar el Simulador sin autorización escrita de DigitalStudio.
15. Responsabilidad
DigitalStudio garantiza que el Simulador funciona según lo documentado al momento de la compra. Fuera del período de soporte, el Simulador se entrega «tal cual». DigitalStudio no responde por daños indirectos o consecuenciales derivados de su uso.
El Simulador es una herramienta de apoyo a la capacitación y no reemplaza la instrucción ni la práctica exigidas por la normativa vigente.
16. Devoluciones
Recomendamos solicitar un código de prueba o una demostración antes de comprar. No se realizan devoluciones por expectativas no cumplidas. Las horas no utilizadas y el tiempo restante de una licencia anual no son reembolsables ni canjeables por dinero, incluso después de su vencimiento.
17. Modificaciones y contacto
DigitalStudio puede actualizar estas condiciones. Cada compra, renovación o recarga se rige por la versión vigente a la fecha en que se realiza.
Consultas: info@digitalstudio.cl · +56 9 3520 8165 · digitalstudio.cl